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原代细胞、细胞系
长期提供各类细胞，来源可靠，质量放心 专业技术支持，售后有保障
来源可靠
我们细胞系来源于中科院等各大国家细胞库，人源细胞系都带有STR鉴定证明，原代细胞提供荧光免疫鉴定报告，发表文章可以引用。
专业技术支持
我们有专业的技术支持人员，可以提供完善的售后支持服务，在细胞培养中有遇到任何问题都可以联系我们，直到您的问题解决为止。
质量放心
细胞在发货前会先进行复苏培养（特殊情况除外），保证细胞状态良好无污染的情况下才会进行发货。
郑重承诺
因我方因素造成的细胞污染死亡，我方可以免费重发，让您免除后顾之忧。
注意事项
运输说明：
1）运输可选干冰运输和发送复苏存活细胞方式，默认发送复苏存活细胞方式。
2）如需干冰运输，需要加200元的运输费用（具体请联系我们）；收到后立即转入液氮或者-80度冰箱冻存或直接复苏。
2）存活细胞方式，收到后应继续生长，传代达到细胞生长状态良好时，再进行冻存。具体操作见细胞培养步骤。
细胞接受后的处理：
1）我们会在送细胞前提前联系您做好接收细胞的准备，如有特殊情况暂时无法接收细胞，可以联系我们配合您这边的安排。
2） 收到细胞后，看是否存在漏液情况，如果漏液，请您拍照并及时联系我们。
3） 请先在显微镜下确认细胞生长状态，去掉封口膜并将T25瓶置于37℃培养约2-3h。
4） 弃去T25瓶中的培养基，添加新的的完全培养基。
5） 如果细胞长满（90%以上）请及时进行细胞传代。
6） 接到细胞次日，检查细胞是否污染，若发现污染或疑似污染，请及时与我们联系。
重要说明：
1)收到细胞后，若发现、冻存管瓶盖脱落、破损及细胞有污染，请拍照留底并立即与我们联系。
2)收到细胞先不开瓶盖，瓶身擦拭酒精后放在培养箱静置2-4小时（视细胞密度而定）稳定细胞状态。接着在倒置显微镜下观察细胞生长情况，并对细胞进行不同倍数拍照（建议收细胞时就整体外观拍一张照片，观察培养基的颜色和是否有漏液情况，随后在显微镜下拍下细胞状态，100*，200*各一张），观察记录细胞经过运输以后的细胞状态。作为我方进行售后的重要依据。
3）常温发货的细胞静置2小时以后，干冰冻存发货的细胞复苏后2天后，如发现绝大多数细胞未存活，提供真实清晰的细胞状态照片，经技术人员核实以后重发一株细胞给您，您无需担心收到细胞出现无法存活的问题。
4）细胞收到当天以及第2,3天需要在显微镜下进行拍照。如果3天内您反馈出现细胞污染，前3天的细胞照片可以作为我们的判断依据，经我方技术人员核实以后重发。4-7天内出现问题，需要提供收到细胞前3天照片和细胞出现问题时照片以及细胞相关操作的详细步骤，并跟技术人员沟通，由技术人员判定是否可以重发。
5)由于细胞状态受环境、操作和运输等多方面因素影响，故客户需要售后时需出示收到细胞的时间证明及客户提供收货时间和发现问题后客服人员沟通的时间证明。
6)所有动物细胞均视为有潜在的生物危害性，必须在二级生物安全台内操作，并请注意防护，所有废液及接触过此细胞的器皿需要灭菌后方能丢弃。
7）对这个细胞有任何需要了解地方，联系我们客服，这边尽力为您解答。
特别说明：
1）随细胞附带有一份细胞培养说明书，请按照说明书上的步骤进行操作，有疑问的地方可以拨打服务电话：13570278259，我们随时给您解答。
2）每一细胞株均有其特定使用且已适应的细胞培养基， 若骤然使用和原先提供的培养条件不同的培养基，细胞大都无法立即适应，造成细胞无法存活，可以咨询我们技术人员使用的培养基类型，建议您开始培养时一半用我们的培养基，一半用您的培养基，待细胞慢慢适应，避免细胞因培养环境骤变造成细胞状态不好或者死亡。
长期提供各类细胞，来源可靠，质量放心 专业技术支持，售后有保障
来源可靠
我们细胞系来源于中科院等各大国家细胞库，人源细胞系都带有STR鉴定证明，原代细胞提供荧光免疫鉴定报告，发表文章可以引用。
专业技术支持
我们有专业的技术支持人员，可以提供完善的售后支持服务，在细胞培养中有遇到任何问题都可以联系我们，直到您的问题解决为止。
质量放心
细胞在发货前会先进行复苏培养（特殊情况除外），保证细胞状态良好无污染的情况下才会进行发货。
郑重承诺
因我方因素造成的细胞污染死亡，我方可以免费重发，让您免除后顾之忧。
注意事项
运输说明：
1）运输可选干冰运输和发送复苏存活细胞方式，默认发送复苏存活细胞方式。
2）如需干冰运输，需要加200元的运输费用（具体请联系我们）；收到后立即转入液氮或者-80度冰箱冻存或直接复苏。
2）存活细胞方式，收到后应继续生长，传代达到细胞生长状态良好时，再进行冻存。具体操作见细胞培养步骤。
细胞接受后的处理：
1）我们会在送细胞前提前联系您做好接收细胞的准备，如有特殊情况暂时无法接收细胞，可以联系我们配合您这边的安排。
2） 收到细胞后，看是否存在漏液情况，如果漏液，请您拍照并及时联系我们。
3） 请先在显微镜下确认细胞生长状态，去掉封口膜并将T25瓶置于37℃培养约2-3h。
4） 弃去T25瓶中的培养基，添加新的的完全培养基。
5） 如果细胞长满（90%以上）请及时进行细胞传代。
6） 接到细胞次日，检查细胞是否污染，若发现污染或疑似污染，请及时与我们联系。
重要说明：
1)收到细胞后，若发现、冻存管瓶盖脱落、破损及细胞有污染，请拍照留底并立即与我们联系。
2)收到细胞先不开瓶盖，瓶身擦拭酒精后放在培养箱静置2-4小时（视细胞密度而定）稳定细胞状态。接着在倒置显微镜下观察细胞生长情况，并对细胞进行不同倍数拍照（建议收细胞时就整体外观拍一张照片，观察培养基的颜色和是否有漏液情况，随后在显微镜下拍下细胞状态，100*，200*各一张），观察记录细胞经过运输以后的细胞状态。作为我方进行售后的重要依据。
3）常温发货的细胞静置2小时以后，干冰冻存发货的细胞复苏后2天后，如发现绝大多数细胞未存活，提供真实清晰的细胞状态照片，经技术人员核实以后重发一株细胞给您，您无需担心收到细胞出现无法存活的问题。
4）细胞收到当天以及第2,3天需要在显微镜下进行拍照。如果3天内您反馈出现细胞污染，前3天的细胞照片可以作为我们的判断依据，经我方技术人员核实以后重发。4-7天内出现问题，需要提供收到细胞前3天照片和细胞出现问题时照片以及细胞相关操作的详细步骤，并跟技术人员沟通，由技术人员判定是否可以重发。
5)由于细胞状态受环境、操作和运输等多方面因素影响，故客户需要售后时需出示收到细胞的时间证明及客户提供收货时间和发现问题后客服人员沟通的时间证明。
6)所有动物细胞均视为有潜在的生物危害性，必须在二级生物安全台内操作，并请注意防护，所有废液及接触过此细胞的器皿需要灭菌后方能丢弃。
7）对这个细胞有任何需要了解地方，联系我们客服，这边尽力为您解答。
特别说明：
1）随细胞附带有一份细胞培养说明书，请按照说明书上的步骤进行操作，有疑问的地方可以拨打服务电话：13570278259，我们随时给您解答。
2）每一细胞株均有其特定使用且已适应的细胞培养基， 若骤然使用和原先提供的培养条件不同的培养基，细胞大都无法立即适应，造成细胞无法存活，可以咨询我们技术人员使用的培养基类型，建议您开始培养时一半用我们的培养基，一半用您的培养基，待细胞慢慢适应，避免细胞因培养环境骤变造成细胞状态不好或者死亡。
